天生創(chuàng)想oa技術(shù)研發(fā)之路已有10年之久，處于oa行業(yè)的第一梯隊(duì)。而天生創(chuàng)想oa始終保持行業(yè)前列的原因除了天生創(chuàng)想oa的技術(shù)被業(yè)內(nèi)認(rèn)可，其服務(wù)也是不遑多讓。

　　天生創(chuàng)想oa系統(tǒng)二十八項(xiàng)服務(wù)，細(xì)化了每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)指標(biāo)，在售前、售中、售后服務(wù)中尤為重視實(shí)施服務(wù)和產(chǎn)品能力。

　　售前服務(wù)包括商務(wù)溝通能力、業(yè)務(wù)理解程度、行業(yè)了解程度、持續(xù)服務(wù)能力和產(chǎn)品性價(jià)比。天生創(chuàng)想oa極為重視業(yè)務(wù)人員的商務(wù)溝通能力和業(yè)務(wù)、行業(yè)了解程度。由于售前人員的素質(zhì)參差不齊帶來的服務(wù)體驗(yàn)會(huì)極差，所以天生創(chuàng)想從銷售人員和實(shí)施人員的培訓(xùn)入手，業(yè)務(wù)知識(shí)與個(gè)人素養(yǎng)兩手抓，兩手硬。而產(chǎn)品性價(jià)比一直是天生創(chuàng)想oa系統(tǒng)引以為傲的產(chǎn)品特性之一，重后端、輕前端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)留給用戶更流暢的體驗(yàn)和更便捷的操作。

　　實(shí)施服務(wù)包括渠道顧問掌控能力、進(jìn)場(chǎng)顧問專業(yè)能力、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)能力、行業(yè)熟悉程度、培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)計(jì)劃安排、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)資料、二次開發(fā)等。在實(shí)施過程中，實(shí)施人員在現(xiàn)場(chǎng)的問題解決能力直接決定實(shí)施過程的流暢性，順暢解決問題不僅代表了實(shí)施人員的專業(yè)性，同時(shí)代表了oa廠商的技術(shù)硬實(shí)力。培訓(xùn)過程中為用戶提供的服務(wù)是決定用戶產(chǎn)品使用效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，用戶在oa系統(tǒng)上線后能否將培訓(xùn)的效果完全展現(xiàn)，自由流暢地使用系統(tǒng)，都取決于此。二次開發(fā)是oa行業(yè)隨需而變的要求，天生創(chuàng)想oa以“智慧”為特色，其三大核心技術(shù)主張“定制化”和“自定義”，二次開發(fā)不僅能夠滿足用戶不斷改變的oa功能需求，同時(shí)也是天生創(chuàng)想oa技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)。

　　售后服務(wù)包括服務(wù)通道暢通性、操作流程規(guī)范性、響應(yīng)速度、解決問題能力等等。售后服務(wù)往往需要提供給用戶解決辦法?？蛻粼谑褂?/span>oa系統(tǒng)后難免出現(xiàn)問題，而投訴渠道或問題解決渠道直接反應(yīng)了oa廠商的問題解決能力，天生創(chuàng)想oa在提供全國(guó)免費(fèi)熱線的同時(shí)，24小時(shí)保持服務(wù)熱線暢通，而且使遠(yuǎn)程與本地化服務(wù)相結(jié)合，在全國(guó)各大省份均有服務(wù)中心，為各省市用戶解決實(shí)際問題。

　　產(chǎn)品能力包括產(chǎn)品的適應(yīng)能力、更新發(fā)版能力、平臺(tái)開放性、可維護(hù)性。天生創(chuàng)想oa突出“魔方架構(gòu)”的自由功能組合技術(shù)特性，其開放性和兼容性保證了其作為領(lǐng)先oa廠商有能力應(yīng)對(duì)各種特殊功能需求。

天生創(chuàng)想oa！ oa辦公軟件開源服務(wù)商，采用php+mysql開源語(yǔ)言，現(xiàn)已推出企業(yè)、政府、集團(tuán)、saas等應(yīng)用平臺(tái)！而且，天生創(chuàng)想oa企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)還能通過增減功能模塊，讓購(gòu)買系統(tǒng)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，來滿足不同企業(yè)的辦公需求！